Swedish English

FAQ

Jag har aldrig handlat med dig förut. Hur gör jag?

Antingen väljer du produkter här på webbplatsen och slutligen klickar på "Gå till kassan" eller så skickar du din beställning direkt till:
med-inc@countermail.com

Hur är leveransen av min beställning?

Beställningarna skickas per post. Beroende på storleken på sändningen får du din beställning direkt i brevlådan eller ett meddelande när leveransen har nått ditt lokala postkontor.

Observera att vi inte har möjlighet att skicka ut någon bekräftelse när vi skickar din leverans.

Hur lång är leveranstiden?

Detta är normalt 1-4 dagar (skickas från oss inom 72 timmar). IOm inte alla artiklar du beställt finns i lager kontaktar vi dig via e-post där du kan välja om du vill vänta tills vi får varan i fråga eller om du vill välja en motsvarande / annan produkt istället.
Internationella beställningar levereras 5-10 dagar (skickas från oss inom 72 timmar).

Får du någon orderbekräftelse?

Efter att ha gjort din beställning kommer du alltid att få en bekräftelse till den e-postadress du angav. Kontrollera dina uppgifter noggrant.

Kan du se på förpackningen vad den innehåller?

Nej! Vi skickar alla beställningar med en privatperson som avsändare och i mycket diskret förpackning.

Har du ett lägsta ordervärde?

Ja, vi har en minimigräns på 700 sek.

Vad är fraktkostnaderna?

Frakt kostar 60 sek per beställning till kund i Sverige. Och för internationell sjöfart är det 100 sek.

Kan du skicka som spårbar post?

Nej, inga beställningar skickas med spårbar post!

Vilka är merkostnaderna?

Det totala beloppet (som du ser innan du skickar din beställning) är det belopp du måste betala, inga andra avgifter tillkommer.

Hur man betalar?

Vi tillämpar endast förskottsbetalning. När du har gjort din beställning väntar du på våra betalningsinstruktioner via e-post och betalar sedan in exakt det belopp vi har gett dig. Detta är viktigt för oss eftersom det är vårt sätt att identifiera betalningen av din beställning. När betalningen har nått oss behandlar vi din beställning enligt våra leveransvillkor.

Hur får jag snabbast hjälp och svar på frågor?

Genom att skicka ett mejl till oss på:
med-inc@countermail.com